Наша анкета :: Международный аэропорт Казань

Наша анкета

Спасибо, что откликнулись на приглашение заполнить анкету. Ваше мнение очень важно для нас!
Пожалуйста, оцените удобство навигации (ориентирования) в аэропорту. Опрос займет не более 5-ти минут.
Ваши ответы помогут нам сделать аэропорт еще более комфортным.

Сколько раз за последний год Вы воспользовались услугами аэропорта Казань?

2-3 раза	18 (35%)
4-5 раз	10 (19%)
Один раз	9 (17%)
более 10 раз	9 (17%)
5-10 раз	6 (12%)

С помощью чего Вы ориентировались в аэропорту

Таблички, указатели	36 (69.23%)
Персонал аэропорта	8 (15.38%)
Мобильное приложение	4 (7.69%)

Другое (укажите) (всего)	2 (3.85%)
Другое (укажите):	1 (50%)
Другое (укажите):	1 (50%)

Сайт	1 (1.92%)
Справочная служба аэропорта	0 (0%)

Насколько легко Вам ориентироваться в аэропорту

Скорее легко, чем сложно	22 (42.31%)
Легко	20 (38.46%)
Скорее сложно, чем легко	7 (13.46%)
Сложно	3 (5.77%)

Есть ли что-то, что Вас не устраивает в системе навигации в аэропорту?

Все устраивает	20 (38.46%)
Навигационная информация установлена в неудобных местах	12 (23.08%)
Навигационная информация установлена высоко	10 (19.23%)
В навигационных системах присутствует неактуальная или неверная информация	9 (17.31%)

Другое (укажите) (всего)	6 (11.54%)
Другое (укажите):	1 (17%)
Другое (укажите):	1 (17%)
Другое (укажите):	1 (17%)
Другое (укажите):	1 (17%)
Другое (укажите):	1 (17%)
Другое (укажите):	1 (17%)


Отсутствие (или трудность восприятия) информации о том, как пройти к (укажите зону, которую пришлось искать) (всего)	4 (7.69%)
Отсутствие (или трудность восприятия) информации о том, как пройти к (укажите зону, которую пришлось искать):	1 (25%)
Отсутствие (или трудность восприятия) информации о том, как пройти к (укажите зону, которую пришлось искать):	1 (25%)
Отсутствие (или трудность восприятия) информации о том, как пройти к (укажите зону, которую пришлось искать):	1 (25%)
Отсутствие (или трудность восприятия) информации о том, как пройти к (укажите зону, которую пришлось искать):	1 (25%)

Трудночитаемый шрифт	3 (5.77%)
Неудачное цветовое решение	3 (5.77%)

Какими элементами Вы бы дополнили систему навигации в аэропорту

Напольные указатели	20 (38.46%)
Дополнительные навигационные стенды и указатели	20 (38.46%)
Сенсорные информационные экраны	18 (34.62%)
Схема (план) терминала	14 (26.92%)
Дополнительная стойка Справочной службы	10 (19.23%)
Светодиодные конструкции	8 (15.38%)
Навигатор в мобильном приложении аэропорта	7 (13.46%)
Другое (укажите)	0 (0%)

Какую зону/услугу Вам пришлось искать в аэропорту

Стойки регистрации	8 (15.38%)
Санузел	6 (11.54%)
Справочная	5 (9.62%)
Выход из терминала	5 (9.62%)
Комната матери и ребенка	4 (7.69%)
Выход на посадку	3 (5.77%)
Камера хранения	3 (5.77%)

Другое (укажите) (всего)	3 (5.77%)
Другое (укажите):	1 (33%)
Другое (укажите):	1 (33%)
Другое (укажите):	1 (33%)

Розыск багажа	2 (3.85%)
Аэроэкспресс	2 (3.85%)
Здравпункт	2 (3.85%)
Таможенный/паспортный контроль	1 (1.92%)
Аптека	1 (1.92%)
Полиция	1 (1.92%)

Будем рады услышать Ваши пожелания по улучшению навигации в аэропорту


Укажите (всего)	8 (15.38%)
Укажите:	1 (13%)
Укажите:	1 (13%)
Укажите:	1 (13%)
Укажите:	1 (13%)
Укажите:	1 (13%)
Укажите:	1 (13%)
Укажите:	1 (13%)
Укажите:	1 (13%)

Ваш пол

Мужской
26 (50%)

Женский
26 (50%)

Ваш возраст

25-35	22 (42%)
35-45	15 (29%)
до 25	9 (17%)
45-60	6 (12%)
старше 60	0 (0%)

Мужской	26 (50%)
Женский	26 (50%)