Наша анкета
Спасибо, что откликнулись на приглашение заполнить анкету. Ваше мнение очень важно для нас!
Пожалуйста, оцените удобство навигации (ориентирования) в аэропорту. Опрос займет не более 5-ти минут.
Ваши ответы помогут нам сделать аэропорт еще более комфортным.
-
Сколько раз за последний год Вы воспользовались услугами аэропорта Казань?
2-3 раза 18 (35%) 4-5 раз 10 (19%) Один раз 9 (17%) более 10 раз 9 (17%) 5-10 раз 6 (12%) -
С помощью чего Вы ориентировались в аэропорту
Таблички, указатели 36 (69.23%) Персонал аэропорта 8 (15.38%) Мобильное приложение 4 (7.69%) Другое (укажите)  (всего) 2 (3.85%) Другое (укажите): 1 (50%) Другое (укажите): 1 (50%) Сайт 1 (1.92%) Справочная служба аэропорта 0 (0%) -
Насколько легко Вам ориентироваться в аэропорту
Скорее легко, чем сложно 22 (42.31%) Легко 20 (38.46%) Скорее сложно, чем легко 7 (13.46%) Сложно 3 (5.77%) -
Есть ли что-то, что Вас не устраивает в системе навигации в аэропорту?
Все устраивает 20 (38.46%) Навигационная информация установлена в неудобных местах 12 (23.08%) Навигационная информация установлена высоко 10 (19.23%) В навигационных системах присутствует неактуальная или неверная информация 9 (17.31%) Другое (укажите)  (всего) 6 (11.54%) Другое (укажите): 1 (17%) Другое (укажите): 1 (17%) Другое (укажите): 1 (17%) Другое (укажите): 1 (17%) Другое (укажите): 1 (17%) Другое (укажите): 1 (17%) Отсутствие (или трудность восприятия) информации о том, как пройти к (укажите зону, которую пришлось искать)  (всего) 4 (7.69%) Отсутствие (или трудность восприятия) информации о том, как пройти к (укажите зону, которую пришлось искать): 1 (25%) Отсутствие (или трудность восприятия) информации о том, как пройти к (укажите зону, которую пришлось искать): 1 (25%) Отсутствие (или трудность восприятия) информации о том, как пройти к (укажите зону, которую пришлось искать): 1 (25%) Отсутствие (или трудность восприятия) информации о том, как пройти к (укажите зону, которую пришлось искать): 1 (25%) Трудночитаемый шрифт 3 (5.77%) Неудачное цветовое решение 3 (5.77%) -
Какими элементами Вы бы дополнили систему навигации в аэропорту
Напольные указатели 20 (38.46%) Дополнительные навигационные стенды и указатели 20 (38.46%) Сенсорные информационные экраны 18 (34.62%) Схема (план) терминала 14 (26.92%) Дополнительная стойка Справочной службы 10 (19.23%) Светодиодные конструкции 8 (15.38%) Навигатор в мобильном приложении аэропорта 7 (13.46%) Другое (укажите) 0 (0%) -
Какую зону/услугу Вам пришлось искать в аэропорту
Стойки регистрации 8 (15.38%) Санузел 6 (11.54%) Справочная 5 (9.62%) Выход из терминала 5 (9.62%) Комната матери и ребенка 4 (7.69%) Выход на посадку 3 (5.77%) Камера хранения 3 (5.77%) Другое (укажите)  (всего) 3 (5.77%) Другое (укажите): 1 (33%) Другое (укажите): 1 (33%) Другое (укажите): 1 (33%) Розыск багажа 2 (3.85%) Аэроэкспресс 2 (3.85%) Здравпункт 2 (3.85%) Таможенный/паспортный контроль 1 (1.92%) Аптека 1 (1.92%) Полиция 1 (1.92%) -
Будем рады услышать Ваши пожелания по улучшению навигации в аэропорту
Укажите  (всего) 8 (15.38%) Укажите: 1 (13%) Укажите: 1 (13%) Укажите: 1 (13%) Укажите: 1 (13%) Укажите: 1 (13%) Укажите: 1 (13%) Укажите: 1 (13%) Укажите: 1 (13%) -
Ваш пол
Мужской 26 (50%) Женский 26 (50%) -
Ваш возраст
25-35 22 (42%) 35-45 15 (29%) до 25 9 (17%) 45-60 6 (12%) старше 60 0 (0%)