Справочная служба +7 (843) 267-88-07
Версия для слабовидящих Версия для слабовидящих
русский
Версия для слабовидящих
Уважаемые пассажиры! При задержке рейса в целях получения услуг, предусмотренных правилами перевозки пассажиров, Вы можете обратиться к представителю авиакомпании. Татарская транспортная прокуратура информирует Вас, что в случае нарушения Ваших прав вы можете обратиться в Татарскую транспортную прокуратуру и на интернет-портал Приволжской транспортной прокуратуры «Бесплатная правовая помощь», а также по телефону горячей линии 8(800)250-1955 (звонок по России бесплатный), по электронной почтеodo@ptproc.ru, либо по адресу, которые указаны на информационных стендах в здании аэровокзала. В обращении необходимо указать Ваши Фамилию Имя и Отчество, суть вопроса, контактный телефон, почтовый адрес или адрес электронной почты, на который Вам будет направлен ответ.                               

Договоры

Стандартное соглашение о наземном обслуживании (с изенениями от 01.08.2014г.) (122 kB)
Соглашение об уровне качества обслуживания в аэропорту Казань (от 11.07.2014 г.) (173 kB)
Соглашение об обеспечении бортовым питанием (100 kB)
Положение о применении пониженных аэропортовых сборов и тарифов на наземное обслуживание воздушных судов и маркетинговой поддержке авиакомпаний (385 kB)