Справочная служба +7 (843) 267-88-07
Версия для слабовидящих Версия для слабовидящих
русский

Обслуживание пассажиров с ограниченными возможностями

Стандарт обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями или с ограниченными способностями к передвижению (Persons with Reduced Mobility, (PRM)) (далее — Стандарт или Стандарт PRM-сервиса) учитывает особенности PRM-сервиса в соответствии с международной практикой и рекомендациями, устанавливающий необходимые основы оказания услуг в ОАО «Международный аэропорт «Казань»:

- минимальные требованиях к обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями или с ограниченными способностями к передвижению;
- рекомендация по поддержанию приемлемого уровня обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями или с ограниченными способностями к передвижению;
- повышение уровня обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями или с ограниченными способностями к передвижению. 

Стандарт PRM-сервиса, принятый Главным оператором аэропорта «Казань» будет установлен при взаимодействии с пользователями аэропортовыми услугами и организациями, представляющих пассажиров с ограниченными физическими возможностями и основные положения настоящего Стандарта будут опубликованы на веб-сайте аэропорта (www.airport.kazan.ru).

Скачать полный текст документа (.pdf)