Справочная служба +7 (843) 267-88-07
Версия для слабовидящих Версия для слабовидящих
русский
Дорогие дети и уважаемые родители! В преддверии своего Дня рождения аэропорт «Казань» объявляет конкурс детского рисунка «Воздушные приключения». Нарисовать рисунок можно: дома и прислать его в электронном виде на адрес HR@AIRPORTKZN.RU, или в аэропорту «Казань» и оставить его в справочном бюро Терминала 1А. Ознакомиться с условиями конкурса, посмотреть рисунки и проголосовать за них можно в ФОТО ГАЛЕРЕЕ КОНКУРСА. Ждем ваших рисунков!                                Уважаемые пассажиры! При задержке рейса в целях получения услуг, предусмотренных правилами перевозки пассажиров, Вы можете обратиться к представителю авиакомпании. Татарская транспортная прокуратура информирует Вас, что в случае нарушения Ваших прав вы можете обратиться в Татарскую транспортную прокуратуру и на интернет-портал Приволжской транспортной прокуратуры «Бесплатная правовая помощь», а также по телефону горячей линии 8(800)250-1955 (звонок по России бесплатный), по электронной почтеodo@ptproc.ru, либо по адресу, которые указаны на информационных стендах в здании аэровокзала. В обращении необходимо указать Ваши Фамилию Имя и Отчество, суть вопроса, контактный телефон, почтовый адрес или адрес электронной почты, на который Вам будет направлен ответ.                               

Архив новостей

2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2006
2005
-

04.10.2013

Аэропорт «Казань» принял участие в ASQ Forum Europe

Делегация ОАО «Международный аэропорт «Казань» приняла участие в европейском форуме 2013 ASQ Airport Forum for Europe (ASQ - Качество обслуживания в Аэропортах), который прошел с 25 по 27 сентября в Милане. Основная цель форума – создание площадки для сотрудничества представителей европейских аэропортов по вопросу повышения качества обслуживания пассажирских перевозок и обмена опытом реализации успешных проектов по улучшению технологии обслуживания авиапассажиров. Участники форума обсудили вопросы курения в аэропорту, технологии создания благоприятной атмосферы во время пребывания в терминалах, повышение качества предоставления услуг wi-fi, а также необходимость проведения регулярных исследований замечаний и пожеланий пассажиров для непрерывного совершенствования качества обслуживания в аэропорту. Аэропорт «Казань» был отмечен среди новых участников, вступивших в программу ASQ в 2013 году. Участие аэропорта «Казань» в программе ASQ ACI – важный шаг на пути реализации одной из стратегических целей аэропорта - вхождение в тройку лучших региональных аэропортов Европы по качеству обслуживания пассажиров среди аэропортов с пассажиропотоком до 5 миллионов человек. Программа ASQ является инициативой ACI Europe (Европейской ассоциации аэропортов), членом которой международный аэропорт «Казань» стал в марте 2013 года. В рамках данной программы производится оценка услуг в аэропортах мира с позиции потребителя-пассажира. Ежегодно в оценке аэропортов принимают участие порядка 250 тыс. пассажиров.

Возврат к списку