Багажные тележки

Багажные тележки предоставляются в аэропорту «Казань» бесплатно. Вы можете найти тележки в зонах выдачи багажа, а также у входа в Терминал 1А. Провозить тележки через контроль безопасности запрещается.

Камера хранения багажа

Коммерческая камера хранения багажа PACK&FLY

Для удобства пассажиров в Международном аэропорту «Казань» предусмотрена камера хранения.
Месторасположение: Терминал 1 цокольный этаж.
Стоимость хранения одного места багажа 400 рублей с момента сдачи до 00:00 текущих суток. За последующее хранение — по 200 рублей в сутки, каждое место багажа, при этом неполные сутки оплачиваются как полные. Плата за хранение багажа взимается за каждый предмет (место).
Время работы: круглосуточно, без выходных дней. Пассажиры могут спокойно путешествовать и не волноваться о сохранности своего багажа, воспользовавшись услугами компании PACK&FLY.
Полная информация о предоставляемых услугах и проводимых акциях, пассажиры могут узнать на сайте www.packandfly.ru, а также по телефонам:    
+7 (843) 254-00-21 
8 (800) 555-52-44 (звонок по России бесплатный) 


Хранение багажа

C 01.01.2023 г. вводится платная услуга  "Хранение багажа".
Хранение осуществляется в Терминале 1А, зона прилета ВВЛ. На хранение принимается багаж:
    - невостребованный, который остался на ленте после прибытия ВС в ап Казань;
    - багаж пассажира снятого с рейса;
    - багаж пассажира недопущенного до полета;
    - досылочный багаж;
    - багаж, не улетевший с пассажиром одним рейсом, по вине пассажира (отказ от оплаты за сверхнормативный багаж).
Стоимость услуги
    - первые и вторые сутки - бесплатно;
    -третьи сутки 360 руб./место;
    - четвертые и последующие сутки - 60 руб./место в сутки.
Стоимость хранения багажа за весь срок хранения не может превышать 4200 руб. Цены указаны с НДС. Максимальный срок хранения составляет 6 месяцев.
Сутками считается время с 00:01 часов до 24:00 часов местного времени. Неполные сутки округляются до полных в большую сторону.

Контакты:
телефон:
рабочий: +7(843) 254-0080
мобильный:+7(963) 122-02-81
e-mail: lostandfound@airportkzn.ru


Потеря / повреждение багажа

В случае неприбытия или повреждения багажа Вам необходимо обратиться в службу «Lost&Found» сразу по прилёту в аэропорт для составления акта. Важно составить письменное и наиболее точное описание потерянных вещей и указать номера багажных бирок. Письменная претензия должна быть предъявлена перевозчику немедленно по обнаружению вреда, но не позднее семи дней со дня получения багажа. Багажные квитанции стоит хранить до момента получения и проверки сохранности вещей.
 Перевозчик обеспечивает розыск багажа немедленно по предъявлении пассажиром заявления о неполучении багажа.
 Если зарегистрированный багаж не найден в течение двадцати одного дня со дня предъявления заявления о неполучении багажа, пассажир вправе требовать возмещения вреда, причинённого утратой зарегистрированного багажа.
 Если зарегистрированный багаж найден, то перевозчик обеспечивает уведомление владельца зарегистрированного багажа и его доставку в аэропорт (пункт), указанный пассажиром, и по просьбе пассажира по указанному им адресу без взимания дополнительной платы.
 Месторасположение службы розыска багажа Lost&Found:
 Терминал 1А
 Зал прилета федеральных рейсов
 Режим работы — круглосуточно.
Контакты:
телефон:
рабочий: +7(843) 254-0080
мобильный:+7(963) 122-02-81
e-mail: lostandfound@airportkzn.ru 

 Согласно ст.118 Воздушного кодекса Российской федерации: «перевозчик несёт ответственность за утрату, недостачу или повреждение багажа после принятия их к воздушной перевозке и до выдачи пассажиру».