Багажные тележки

Багажные тележки предоставляются в аэропорту «Казань» бесплатно. Вы можете найти тележки в зонах выдачи багажа, а также у входа в Терминал 1А. Провозить тележки через контроль безопасности запрещается.

Камера хранения багажа

Коммерческая камера хранения багажа PACK&FLY

Для удобства пассажиров в Международном аэропорту «Казань» предусмотрена камера хранения.
Месторасположение: Терминал 1 цокольный этаж.
Стоимость хранения одного места багажа 400 рублей с момента сдачи до 00:00 текущих суток. За последующее хранение — по 200 рублей в сутки, каждое место багажа, при этом неполные сутки оплачиваются как полные. Плата за хранение багажа взимается за каждый предмет (место).
Время работы: круглосуточно, без выходных дней. Пассажиры могут спокойно путешествовать и не волноваться о сохранности своего багажа, воспользовавшись услугами компании PACK&FLY.
Полная информация о предоставляемых услугах и проводимых акциях, пассажиры могут узнать на сайте www.packandfly.ru, а также по телефонам:    
+7 (843) 254-00-21 
8 (800) 555-52-44 (звонок по России бесплатный) 

Потеря / повреждение багажа

В случае неприбытия или повреждения багажа Вам необходимо обратиться в службу «Lost&Found» сразу по прилёту в аэропорт для составления акта. Важно составить письменное и наиболее точное описание потерянных вещей и указать номера багажных бирок. Письменная претензия должна быть предъявлена перевозчику немедленно по обнаружению вреда, но не позднее семи дней со дня получения багажа. Багажные квитанции стоит хранить до момента получения и проверки сохранности вещей.
 Перевозчик обеспечивает розыск багажа немедленно по предъявлении пассажиром заявления о неполучении багажа.
 Если зарегистрированный багаж не найден в течение двадцати одного дня со дня предъявления заявления о неполучении багажа, пассажир вправе требовать возмещения вреда, причинённого утратой зарегистрированного багажа.
 Если зарегистрированный багаж найден, то перевозчик обеспечивает уведомление владельца зарегистрированного багажа и его доставку в аэропорт (пункт), указанный пассажиром, и по просьбе пассажира по указанному им адресу без взимания дополнительной платы.
 Месторасположение службы розыска багажа Lost&Found:
 Терминал 1А
 Зал прилета федеральных рейсов
 Режим работы — круглосуточно.
 Тел.: +7(843) 254-00-80

Специалист по претензиям
 Местоположение — Терминал 1, 4 этаж, каб. 89
 Режим работы - понедельник-пятница, с 8:15 до 16:45 часов.
 Тел.: +7 (843) 267-87-80
 e-mail: aimanova@airportkzn.ru

 Согласно ст.118 Воздушного кодекса Российской федерации: «перевозчик несёт ответственность за утрату, недостачу или повреждение багажа после принятия их к воздушной перевозке и до выдачи пассажиру».