Международный аэропорт "Казань" на европейском форуме «Качество обслуживания в Аэропортах» (ASQ)

Представители Международного аэропорта «Казань» принимают участие в европейском форуме «Качество обслуживания в Аэропортах» - Airport Service Quality, который проходит с 24 по 26 сентября в Женеве. Программа ASQ является инициативой ACI Europe (Европейской ассоциации аэропортов), членом которой международный аэропорт «Казань» стал в марте 2013 года. Цель участия в форуме – обмен опытом в реализации успешных проектов по улучшению технологии обслуживания авиапассажиров и получение практических рекомендаций от представителей европейских аэропортов по вопросу повышения качества обслуживания пассажирских перевозок.

В рамках курса рассматриваются такие темы, как экономический эффект обслуживания пассажиров, внедрение новых технологий в процедурах по обслуживанию пассажиров, опыт аэропортов Хитроу, Гатвик и Женевы и усовершенствование программы ASQ.

«Участие в форуме «Качество обслуживания в Аэропортах» (ASQ) дает возможность получить практические рекомендации ведущих специалистов и усовершенствовать качество обслуживания пассажирских перевозок», - подчеркнул генеральный директор Международного аэропорта «Казань» Алексей Старостин.