Международный аэропорт «Казань» обеспечивает условия направленные на создание удобной и доступной среды без барьеров для всех категорий пассажиров, в том числе маломобильных пассажиров и пассажиров с ограниченными физическими возможностями.
Вы можете заказать специальную помощь для передвижения по аэропорту и посадки в самолет, оформив заявку на обслуживание и отправив ее на электронную почту sop@airportkzn.ru или позвонив по телефону +7(919)-621-34-16.
Вы можете заказать специальную помощь для передвижения по аэропорту и посадки в самолет, оформив заявку на обслуживание и отправив ее на электронную почту sop@airportkzn.ru или позвонив по телефону +7(919)-621-34-16.
| Заказ специальной помощи от организации |
|
|
odt |
|
doc | |
| Заказ специальной помощи от частного лица |
|
|
odt |
|
doc | |
Онлайн заявка на оказание специальной помощи 
|
С информацией об условиях и льготах предоставляемых пассажирам с ограниченными возможностями при использовании платной автомобильной парковки на привокзальной площади можно ознакомиться на странице Парковка.
Все услуги по помощи в транспортировке и по передвижению маломобильных пассажиров по территории Международного Аэропорта «Казань», а в случае необходимости и медицинская помощь, предоставляются бесплатно
Выписка из Приказа Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) от 28 июня 2007 г. N 82 "Об утверждении Федеральных Авиационных Правил "Общие правила воздущных перевозок пассажиров, багажа, грузов требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей
108. Пассажир обязан самостоятельно определить возможность пользования воздушным транспортом, исходя из состояния своего здоровья.
109. Гражданин Российской Федерации, признанный судом недееспособным, по ходатайству родителей, усыновителей или опекунов может выехать из Российской Федерации в сопровождении совершеннолетнего лица, способного обеспечить безопасность недееспособного гражданина Российской Федерации и безопасность окружающих людей.
110. Перевозка пассажира в кресле-коляске, неспособного передвигаться самостоятельно, или больного на носилках производится в сопровождении лица, обеспечивающего уход за этим пассажиром в полете.
Правилами перевозчика может быть предусмотрена перевозка пассажира в кресле-коляске, неспособного передвигаться самостоятельно, или больного на носилках под наблюдением перевозчика.
Перевозка больного на носилках производится с предоставлением ему дополнительных мест на воздушном судне с оплатой, установленной перевозчиком.
Перевозчик вправе отказать в перевозке пассажира в кресле-коляске, больного на носилках при отсутствии на отдельных воздушных судах условий, необходимых для перевозки таких пассажиров.
Перевозка больного на носилках производится с предоставлением ему дополнительных мест на воздушном судне с оплатой, установленной перевозчиком.
Перевозчик вправе отказать в перевозке пассажира в кресле-коляске, больного на носилках при отсутствии на отдельных воздушных судах условий, необходимых для перевозки таких пассажиров.
111. Пассажир, лишенный зрения и/или слуха, перевозится с сопровождающим лицом или без сопровождающего под наблюдением перевозчика, если такая перевозка предусмотрена правилами перевозчика.
112. Пассажир, лишенный слуха, по согласованию с перевозчиком может перевозиться без сопровождающего.
113. Пассажир, лишенный зрения, по согласованию с перевозчиком может перевозиться в сопровождении собаки-поводыря.
Перевозка пассажира, лишенного зрения, в сопровождении собаки-поводыря может быть произведена при предъявлении перевозчику документа, подтверждающего инвалидность этого пассажира, и документа, подтверждающего специальное обучение собаки-поводыря.
Собака-поводырь, сопровождающая пассажира, лишенного зрения, перевозится бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа. Собака-поводырь должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.
Собака-поводырь, сопровождающая пассажира, лишенного зрения, перевозится бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа. Собака-поводырь должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.
114. Несопровождаемый пассажир, лишенный зрения и/или слуха, пассажир в кресле-коляске, неспособный передвигаться самостоятельно, или больной на носилках принимается к перевозке под наблюдением перевозчика по согласованию с перевозчиком и после оформления в соответствии с правилами перевозчика письменного заявления на перевозку под наблюдением перевозчика.
Скачать документ
Для пассажиров Терминала 2
Международный аэропорт Казань уделяет максимум внимания пассажирам, испытывающим трудности при передвижении, и создает все возможные благоприятные условия людям с ограниченными возможностями. Воспользоваться VIP и бизнес залом возможно при наличии поданной заявки на обслуживание, согласно установленным тарифам или согласно купленному билету, с правом доступа в бизнес зал.
Пассажир может запросить услугу сопровождения несколькими способами:
• обратиться к сотруднику авиационной безопасности на входе в Терминал 2;
• обратиться на стойку регистрации, которая расположена на 1-м этаже Терминала 2;
• позвонить по телефону: +7(843)267-8662
У входа в терминал, расположена стойка, оборудованная кнопкой вызова для обеспечения сопровождения пассажира по территории аэровокзального комплекса.• обратиться на стойку регистрации, которая расположена на 1-м этаже Терминала 2;
• позвонить по телефону: +7(843)267-8662
При обращении вам необходимо сообщить:
• дату, время и номер рейса;
• название авиакомпании;
• характер ваших ограничений;
• о наличии инвалидного кресла, его габаритах, способности к трансформации, наличие батареи;
• о наличии костылей или собаки-поводыря;
• какие услуги вам необходимы.
Кнопки вызова персонала установлены на стене рядом с каждым входом в аэропорт и обозначены знаком «Инвалид».• название авиакомпании;
• характер ваших ограничений;
• о наличии инвалидного кресла, его габаритах, способности к трансформации, наличие батареи;
• о наличии костылей или собаки-поводыря;
• какие услуги вам необходимы.
По запросу пассажира аэропорт предоставляет инвалидную коляску на период нахождения на территории аэропорта.