Мы всегда готовы помочь в решении любых вопросов, касающихся Ваших покупок, и работаем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», а также иными действующими нормативно-правовыми актами РФ, в которых регламентируются условия обмена и возврата Товара.
получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Условия возврата Товара надлежащего качества:
2. По почте
Товар необходимо переслать по адресу: 420017, Республика Татарстан, г. Казань, Аэропорт.
В строке получатель укажите: АО «Международный аэропорт «Казань», пресс-служба.
3. Через пункт выдачи заказов СДЭК
Товар необходимо принести в удобный для вас ПВЗ. Наличие ПВЗ, поддерживающих услугу приёма Товара в вашем городе можно проверить на карте.
! Возмещение транспортных расходов производится за счет Покупателя.
При любом из способов возврата Товара необходимо предоставить следующие
документы:
– заявление на возврат (ссылка)
– товарный или кассовый чек
– копию вашего паспорта (главный разворот и прописка).
После этого с Вами свяжется наш специалист и согласует процесс возврата/обмена данного Товара.
В случае наличия дефекта, мы оплатим стоимость пересылки.
Процедура обмена Товара аналогична процедуре возврата.
Все спорные вопросы регламентируются в строгом соответствии с действующими законами Российской Федерации.
Возврат Товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а послеполучения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Условия возврата Товара надлежащего качества:
- Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и Товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики Товара; оригинальная упаковка); имеется Товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ.
- Товар не входит в Перечень непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
Три способа возврата Товара:
1. Самостоятельно, в аэропорт «Казань»: 420017, Республика Татарстан, г. Казань, Аэропорт, Терминал 1. Необходимо предварительно связаться со специалистом, написав на shop@airportkzn.ru .2. По почте
Товар необходимо переслать по адресу: 420017, Республика Татарстан, г. Казань, Аэропорт.
В строке получатель укажите: АО «Международный аэропорт «Казань», пресс-служба.
3. Через пункт выдачи заказов СДЭК
Товар необходимо принести в удобный для вас ПВЗ. Наличие ПВЗ, поддерживающих услугу приёма Товара в вашем городе можно проверить на карте.
! Возмещение транспортных расходов производится за счет Покупателя.
При любом из способов возврата Товара необходимо предоставить следующие
документы:
– заявление на возврат (ссылка)
– товарный или кассовый чек
– копию вашего паспорта (главный разворот и прописка).
Возврат Товара ненадлежащего качества
Все претензии по качеству принимаются по электронной почте интернет-магазина: shop@airportkzn.ru. Если Вы получили Товар ненадлежащего качества, пришлите нам фотографию Товара, на которой виден брак/дефект.После этого с Вами свяжется наш специалист и согласует процесс возврата/обмена данного Товара.
В случае наличия дефекта, мы оплатим стоимость пересылки.
Возврат денежных средств
Оплаченная Покупателем сумма за Товар надлежащего или ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Соответствующая сумма перечисляется на банковский или иной счет, указанный Покупателем.Процедура обмена Товара аналогична процедуре возврата.
Все спорные вопросы регламентируются в строгом соответствии с действующими законами Российской Федерации.